Yazılı Mesajlaşma en önemli iletişim biçimlerinden biri haline geldi ve bu özellik ortaya çıkan hemen hemen tüm yeni uygulamalarla sağlandı. Kişiler, varsayılan mesajlaşma uygulamaları veya kullandığınız mobil operatör hizmetiyle ilişkili mesajlaşma uygulaması aracılığıyla mesaj gönderebilir. Ancak, son zamanlarda, kullanıcıların metin mesajlarını gönderemediği birçok rapor geliyor.
Kullanıcılar ayrıca ' Ücretsiz Mesaj: mesaj gönderilemiyor - mesaj engelleme aktif. Mesajı gönderdikten sonra ”hatası. Bu hata çoğunlukla T-Mobile ile ilişkilendirilmek üzere kaydedildi. Bu makalede, bu hatanın tetiklenmesine neden olan bazı nedenleri tartışacağız ve ayrıca hatayı tamamen düzeltmek için uygun çözümler sunacağız.
'Ücretsiz Mesaj: mesaj gönderilemiyor - mesaj engelleme aktif.' Hata
'Ücretsiz Mesajın nedeni: mesaj gönderilemiyor - mesaj engelleme aktif.' Hata?
Birden çok kullanıcıdan çok sayıda rapor aldıktan sonra, sorunu araştırmaya karar verdik ve ortadan kaldırmak için bir dizi çözüm geliştirdik. Ayrıca tetiklenme nedenlerini araştırdık ve aşağıdaki gibi sıraladık.
- Hizmet kesintisi: Bu hata, çoğunlukla servis sağlayıcının tarafındaki bir hizmet kesintisi nedeniyle tetiklendi. Bu servis kesintisi, geçici bir bakım kesintisinden kaynaklanıyor olabilir ve bu hatanın görüntülenmesi nedeniyle mesaj servisi duraklatılmış olabilir.
- Engelleme Listesi: Mesajın ana nedeni, alıcının gönderenin engelleme listesinde olması veya tam tersidir. Her iki kişi de birbirlerinin metin mesajları için engelleme listesinde olmadığından emin olmalıdır. Ayrıca, herhangi bir sorun yaşamadan onları arayabileceğinizden emin olun.
- Premium Mesaj Erişimi: Bazı durumlarda, kullanıcı cep telefonunu premium SMS mesajlarının gönderilmesine veya alınmasına izin vermeyecek şekilde yapılandırmış olabilir. Bu, bazı mesajlaşma uygulamaları tarafından kullanılan bir hizmettir ve bazı işlevlerin düzgün çalışması için onlara izin verilmesi gerekir.
- Kısa Kod Sorunu: Bu sorun, bir T-Mobile sorunu tarafından, engellemeye ayarlanan kısa kodlarındaki bir hatadan kaynaklandığı bildirildi. Bu teknik bir sorundur ve yalnızca T-mobile destek teknisyenleri tarafından düzeltilebilir.
Artık sorunun doğası hakkında temel bir anlayışa sahip olduğunuza göre, çözümlere doğru ilerleyeceğiz. Çatışmayı önlemek için bunları temsil edildikleri sıraya göre uyguladığınızdan emin olun.
1.Çözüm: Premium Erişime İzin Verme
Premium erişim özelliği, bazı mesajlaşma uygulamaları tarafından mesajları düzgün şekilde göndermek için gereklidir. Bu nedenle, bu adımda, kullandığımız mesajlaşma uygulamasına ayarlardan Premium Erişime izin vereceğiz. Bunun için:
- Bildirimler panelini aşağı sürükleyin ve 'Ayarlar' simgesi.
Bildirimler panelini aşağı sürükleyin ve 'Ayarlar' seçeneğine dokunun
- Tıklamak 'Uygulama' ve sonra seçin 'Uygulamalar'.
'Uygulamalar' seçeneğine tıklamak
- Tıkla 'Üç nokta' sağ üst köşede.
- Seçiniz 'Özel Erişim' seçenekler listesinden.
Listeden 'Özel Erişim' seçeneğine tıklamak
- Tıkla 'Premium SMS Erişimi' seçeneği.
Listeden 'Premium SMS Erişimi' ni seçme
- İzin vermek istediğiniz uygulamaya tıklayın ve seçin 'Sor'.
'Mesaj' uygulamasına tıklayıp 'Sor' u seçerek
- Kontrol sorunun devam edip etmediğini görmek için.
2.Çözüm: Desteğe Başvurma
Bu sorun için en iyi düzeltme, yalnızca operatörünüz için müşteri destek merkezindeki teknik personel tarafından tasarlanabilir. Böyle bir örnek, Twitter üzerinden desteğiyle iletişime geçen ve bu sorunu T-Mobile'da açıklayan aşağıdaki mesajı alan bir T-Mobile kullanıcısına aittir:
'Anladım! Hesap bilgileri için çok teşekkür ederim. Kısa kodlarda genellikle bu soruna neden olacak bir güncelleme yaptım. Yaklaşık 3 yıl öncesinden engellenecek şekilde ayarlanmış gibi görünüyor. Sorun yaşadığınız metni yeniden test edip ne yaptığını bana bildirebilir misiniz? Yardımınız için teşekkürler!'
Bu, sorunun çoğunlukla teknik bir ayrıntıyla ilgili olduğunu ve müşteri desteği ile düzeltilebileceğini gösteriyor.
2 dakika okundu
