Bazı Xbox 360 kullanıcıları, 8015D000 ve 8015D021 Bir Xbox Live çocuk hesabında oturum açmaya çalışırken veya Xbox Live'a bağlı Microsoft hesabını değiştirmeye çalışırken. Bu durum kodu ' Bu profil şu anda indirilemez '.
Hata Kodu 8015D000 / 8015d021
Görünüşe göre, birkaç farklı senaryo sonuçta bu hata koduna neden olabilir:
- Xbox Live Core Hizmeti sorunu - Etkilenen bazı kullanıcılar tarafından onaylandığı gibi, bu sorun Xbox Live hizmetindeki bir sorundan kaynaklanıyor olabilir. Bölgenizdeki Xbox sunucularına planlanmış bakım veya DDoS saldırısı, konsolunuzun sahipliği doğrulamasını imkansız hale getirebilir ve bu da bu hatayı üretebilir.
- Yanlış Microsoft hesabı - Görünüşe göre, farklı bir hesapla (bir Xbox Live hesabına bağlı olmayan) oturum açmaya çalışmanız durumunda bu hatayı görmeyi bekleyebilirsiniz. Bu durumda, doğru kimlik bilgilerini kullandığınızdan ve doğru ad etiketinin size atandığından emin olun.
- Engellenen E-posta hesabı - Xbox Live hesabınızla oturum açarken bir Outlook veya Hotmail.com e-posta hesabı kullanıyorsanız, Microsoft'un spam uygulamalarıyla ilgili şüpheli etkinlik nedeniyle e-posta hesabınızı bloke etmesi mümkündür. Bu durumda, Xbox.com'da oturum açıp e-postayı yeniden doğrulayarak geçici engellemeyi kaldırabilirsiniz.
- Ebeveyn izni eksik - Ana hesabınıza bağlı bir çocuk hesabından her oturum açmaya çalıştığınızda bu hata kodunu görüyorsanız, bunun nedeni ebeveyn izninin eksik olmasıdır.
- Çatışan ebeveyn-çocuk bilgileri - Etkilenen pek çok kullanıcının bildirdiği gibi, bu hatayı görmeyi bekleyebilirsiniz çünkü iki hesap (alt ve üst hesap), hesabı engelleyen bir güvenlik filtresini tetikleyen farklı nedenlere sahiptir. Düzeltmek için, bir masaüstü cihazdan her iki hesapta da oturum açmanız ve aynı Bölgenin her ikisi için de kullanıldığından emin olmanız gerekir.
Xbox Live durumunu kontrol etme
Diğer düzeltmeleri denemeden önce, hatanın kontrolünüz dışında olup olmadığını anlamak için biraz araştırma yapmalısınız. Etkilenen bazı kullanıcıların bildirdiği gibi, bu sorun konsolunuzun hesabınızı doğrulamasını engelleyen bir sunucu sorunundan da kaynaklanıyor olabilir; bu sorunun nedeni büyük olasılıkla Xbox Live hizmetiyle ilgili bir sunucu sorunudur.
Xbox Live hizmetinin kapalı olması durumunda Microsoft, hesabınızı doğrulayamayacak ve 8015D000. Bu senaryo uygulanabilir gibi görünüyorsa, bu bağlantıya erişin ( buraya ) ve Microsoft'un şu anda Xbox Live sunucusuyla ilgili herhangi bir sorun bildirip bildirmediğine bakın.
Xbox Live hizmetlerinin durumunu doğrulama
Soruşturmanın Microsoft'un gerçekten bazı sunucu sorunlarıyla uğraştığını ortaya çıkardığı durumda, sunucu sorununun yazılım mühendisleri tarafından çözülmesini beklemekten başka hiçbir onarım stratejiniz kalmaz.
Ancak, soruşturmanın herhangi bir soruna işaret etmemesi durumunda, aşağıdaki yöntemlerden biri sorunu çözmenize yardımcı olacaktır.
Microsoft hesabınızı doğrulama
Birden fazla Microsoft hesabınız varsa, aşağıdakilerle karşılaşabileceğinizi unutmayın: 8015D000 hata çünkü yanlış hesapla oturum açmaya çalışıyorsunuz. Xbox Live'a bağlı hesapla oturum açmaya çalıştığınızdan ve doğru e-posta ve parolanın girildiğinden emin olun.
Yanlış Oyuncu Etiketinin görüntülendiğini fark ederseniz (normal etiketiniz değil), büyük olasılıkla yanlış Microsoft hesabını imzalıyorsunuzdur.
Doğru Microsoft hesabını kullanmak
Xbox Live'a bağlanmak için doğru Microsoft hesabını kullandığınızı araştırıp onayladıysanız ve parola ve kullanıcı adının doğru olduğunu onayladıysanız, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.
Hesabınızın Engelini Kaldırmak
Xbox Live'a bağlanırken bir Outlook.com ve Hotmail.com hesabı kullanıyorsanız ve Microsoft’un botları bu hesaptan şüpheli bir etkinlik geldiğini fark ederse, korumanız için zorunlu kılınan geçici bir engelle karşılaşabilirsiniz.
Bu genellikle, e-posta hesabınızın spam uygulamaları için kullanıldığına dair şüpheler olduğunda ortaya çıkar - Microsoft, bu etkinlikte yer alan e-posta hesaplarının bir listesini tutar ve bunları aktif olarak engeller.
Not: İsteyerek spam içerikli uygulamalara girmemenizin, sizin haberiniz olmadan e-postanızın bunun için kullanılmayacağı anlamına gelmediğini unutmayın.
Bu senaryonun mevcut senaryonuz için geçerli olup olmadığını görmek için, hesabınızın engelini kaldırmak üzere aşağıdaki talimatları izleyin:
- Bir masaüstü cihazda varsayılan tarayıcıyı açın ve bunun gibi herhangi bir Xbox.com sayfasını açın ( buraya ).
- İçeri girdikten sonra hesabınıza giriş yapın simgesi (sağ üst köşe).
Xbox.com'da hesap simgesiyle oturum açın
- Oturum açma sayfasında, Xbox Live'a bağlanmak için kullandığınız Microsoft hesabıyla ilişkili kimlik bilgilerini girin.
- Başarıyla bağlanmayı başardıktan sonra, Microsoft hesabınızla ilgili bazı bekleyen sorunlar olması durumunda e-posta hesabınızı doğrulamanız istenecektir.
Microsoft hesabınızı doğrulama
- Doğrulama sürecini başlattıktan sonra, o hesapla ilişkili e-posta kutunuza erişin ve hesabınızın engelini kaldırmak için doğrulama bağlantısını tıklayın.
- Xbox 360 konsolunuza geri dönün ve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğini görmek için daha önce hataya neden olan işlemi tekrarlayın.
Aynı sorunun hala devam etmesi durumunda, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.
Ebeveyn İzni Verme (varsa)
Unutmayın ki, 8015D000 veya 8015d021 bir çocuk hesabında oturum açmaya çalışırken hata oluştuğunda, ebeveyn hesabı henüz çocuğun hesapta oturum açmasına izin vermemiş olabilir.
Ancak bunların tümü bölgenize bağlıdır - Avrupa Birliği, Güney Kore ve Amerika Birleşik Devletleri, çocuğun hesabına erişebilmeniz için önce izin vermenizi isteyecektir.
Ebeveyn kontrolü gerektiren bir konumdaysanız, aşağıdaki talimatları uygulayın:
- Bir masaüstü cihazda bu bağlantıya erişin ( buraya ) ve çocuğun hesabıyla oturum açın.
- Başarılı bir şekilde oturum açtıktan sonra, ekrandaki talimatları izleyin ve istendiğinde ebeveyn hesabında oturum açın.
Çocuk hesabına Ebeveyn İzni Verme
Not: Muhtemelen bir Hizmet Şartları'nı kabul etmeniz ve ardından Microsoft hesabınızda listelenenle aynı adı kullanarak e-imzanızı sağlamanız gerekecektir.
- Ebeveyn izni verildikten sonra, konsolunuza geri dönün, yeniden başlatın ve daha önce neden olan eylemi tekrarlayın. 8015D000 veya 8015d021 hata.
Ebeveyn izni zaten verilmişse veya bunu yapmanızı gerektirmeyen bir konumdaysanız, sonraki yönteme geçin.
Alt ve Üst Hesapta aynı Bilgiyi Ayarlama (varsa)
Görünüşe göre, bu sorun ebeveyn ve çocuk hesabı çelişkili bilgiler içeriyorsa da ortaya çıkabilir - Çoğu durumda, 8015d021 Alt hesapta ayarlanan ülkenin ebeveyn hesabındakinden farklı olması durumunda hata.
Aynı sorunla karşılaşan etkilenen birkaç kullanıcı, her iki hesapta da (çocuk ve ebeveyn) oturum açtıktan ve Doğum tarihini sağladıktan sonra sorunu çözmeyi başardıklarını doğruladı. ülke & bölge doğru ayarlanmış.
Bunu doğrulamanıza yardımcı olacak hızlı bir adım adım kılavuz:
- Bu bağlantıya erişin ( buraya ) herhangi bir tarayıcıdan ve işe ebeveynin Microsoft hesabında oturum açarak başlayın.
- Başarılı bir şekilde oturum açtıktan sonra, Bilgileriniz ve emin ol Doğum günü ve Ülke / Bölge doğru ayarlanmış.
Bilgileriniz ayarları menüsüne erişim
- Değişiklikleri yaptıktan sonra, Kayıt etmek ve sonra tıklayın Oturumu Kapat Ebeveyn hesabınızdan çıkmak için düğmesine basın.
- Artık ebeveyn hesabınızdaki bilgileri uygun şekilde değiştirdiğinize göre, çocuk hesabı için 1'den 3'e kadar olan adımları tekrarlayın ve Bölgenin aynı olduğundan emin olun .
- Bunu yaptıktan sonra değişiklikleri kaydedin, ardından Xbox 360 konsolunuza geri dönün ve daha önce hata mesajının neden olduğu eylemi tekrarlayın.
