Birkaç Windows 10 kullanıcısı, Microsoft mağazasından belirli oyunları veya uygulamaları indiremediklerini bildiriyor. Ortaya çıkan hata kodu 0x87E10BD0. Çoğu durumda, hata kodundan önce hata mesajı gelir 'Bir şey oldu ve satın alma işleminiz tamamlanamıyor' . Çoğu durumda, kullanıcı bir oyun veya uygulamayı indirmeye başladıktan birkaç saniye sonra hata mesajıyla karşılaşılır. Bilindiği gibi, sorun Windows 10'a özel görünüyor.
Microsoft Mağazası Hata Kodu 0x87E10BD0 'Bir şey oldu ve satın alma işleminiz tamamlanamıyor'
0x87E10BD0 Hata koduna neden olan nedir?
Bu sorunu, çeşitli kullanıcı raporlarını ve bu hata kodunu düzeltmek için yaygın olarak kullanılan onarım stratejilerini araştırarak araştırdık. Görünüşe göre, bu hata kodunu tetikleme potansiyeline sahip birkaç farklı potansiyel suçlu var:
- Kullanıcı Microsoft Hesabı ile oturum açmamış - Geliştiriciler bunu açıkça belirtmese de, Microsoft Store'da bulunan çoğu Insider programına katılabilmek için bir Microsoft hesabıyla oturum açmanız gerekir. Çoğu durumda, 0x87E10BD0 hata koduna neden olan budur. Bu durumda, Microsoft Hesabınızla oturum açarak sorunu çözebilmelisiniz.
- Microsoft Store arızası - Görünüşe göre, bu belirli sorun, beta sürümüne sahip uygulamalar veya oyunlarda bu hata kodunu tetikleyen yinelenen bir aksaklıktan da kaynaklanıyor olabilir. Bu senaryo uygulanabilirse, önce farklı bir uygulama indirerek sorunu çözebilmelisiniz.
- Bozuk veya eksik AUInstallAgent - Bu hatayı tetikleyebilecek bir diğer olası suçlu, AUInstallAgent'tır. Etkilenen birkaç kullanıcı, sorunu AUInstallAgent klasörünü yeniden oluşturarak çözmeyi başardıklarını bildirdi.
- Bozuk Windows Mağazası Önbelleği - Windows Mağazası Önbelleği klasöründeki bozulma da bu belirli hatadan sorumlu olabilir. Bu senaryo uygulanabilirse, WSReset yardımcı programını kullanarak Windows Mağazası önbelleğini tamamen temizleyerek sorunu çözebilmelisiniz.
- Uygulama çakışması - Üçüncü taraf bir uygulama veya hizmetin, hatayı tetikleyen indirmeyle çakışması da mümkündür. Bu durumda, temiz bir önyükleme yaparak, Windows'u minimum sürücü ve başlangıç programları paketiyle başlamaya zorlayarak çakışmayı belirleyip çözebilmelisiniz.
Şu anda 0x87E10BD0 hata kodunu çözmek için uğraşıyorsanız, bu makale size birkaç olası sorun giderme stratejisi sağlayacaktır. Aşağıda, benzer durumdaki bazı kullanıcıların bu hata mesajını çözmek için başarıyla kullandıkları olası onarım stratejilerinin bir koleksiyonunu bulacaksınız.
En iyi sonuçlar için, yöntemleri sunuldukları sırayla izlemenizi ve kendi senaryonuz için geçerli olmayan adımları atmanızı tavsiye ederiz. Olası düzeltmelerden biri, soruna neden olan suçlu ne olursa olsun sorunu çözmelidir.
Yöntem 1: Microsoft Hesabınızla oturum açın
Sea of Thieves'i indirmeye çalışırken sorunla karşılaşırsanız, Microsoft hesabınızda oturum açmadığınız için büyük olasılıkla hata tetiklenir. Etkilenen birkaç kullanıcı, Hesaplar sekmesine erişerek ve Microsoft hesaplarıyla oturum açarak sorunu çözmeyi başardıklarını bildirdi.
Microsoft sizi suçluya yönlendirmek konusunda iyi bir iş çıkarmadığı için bu çözüm açık değil. Ancak, Microsoft Store'dan indirmeye çalışırken Sea of Thieves veya farklı bir oyunla ilgili bir sorunla karşılaşırsanız, Microsoft Hesabınızda oturum açtığınızdan emin olmak için aşağıdaki adımları izleyin.
Microsoft Hesabınızla oturum açmak için yapmanız gerekenler:
- Basın Windows tuşu + R Çalıştır iletişim kutusunu açmak için. Ardından ' ms-ayarları: e-posta ve hesaplar Metin kutusunun içinde ve tuşuna basın Giriş açmak E-posta ve uygulama hesapları sekmesi Ayarlar app.
Ayarlar sayfasının E-posta ve uygulama hesaplarını açma
- İçine girdiğinizde E-posta hesapları sekmesinde, diğer uygulamalar tarafından kullanılan hesaplar bölümüne ilerleyin ve Microsoft hesabı ekleyin (veya Bunun yerine bir Microsoft hesabıyla oturum açın ).
Bir Microsoft hesabına bağlanma
- Ardından, Microsoft hesabınıza bağlanmak için ekrandaki talimatları izleyin.
Bir Microsoft hesabına bağlanma
Not: Bir hesabınız yoksa, Bir tane yarat! köprü ve e-postanızı doğrulayarak prosedürü tamamlayın.
- Microsoft hesabınıza bağlandıktan sonra, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir sonraki başlatma sırasının tamamlanmasını bekleyin.
- Microsoft Store'u tekrar açın ve daha önce tetikleyen oyunu veya uygulamayı indirmeyi deneyin. 0x87e10bd0.
Microsoft hesabınızla oturum açtıktan sonra bile bu sorunla hala karşılaşıyorsanız, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.
Yöntem 2: Önce farklı bir uygulama indirme
Bu, gerçek bir düzeltmeden çok bir geçici çözüm olsa da, etkilenen birçok kullanıcı, aşağıdakilerden kaçınmayı başardıklarını bildirdi. 0x87e10bd0 Hata kodu tamamen önce farklı bir uygulamayı indirerek ve daha önce tekrar başarısız olan indirmeye başlamadan önce birkaç saniye indirmesine izin vererek.
Bu düzeltme kulağa ne kadar tuhaf gelse de, bu prosedürün hata kodunu çözmede etkili olduğunu onaylayan düzinelerce kullanıcı var. Bu, oyunu doğrudan Microsoft Mağazasından indirmeye çalışan kullanıcılar için ortaya çıkan oldukça yaygın bir Sea of Thieves hatasını çözüyor gibi görünüyor.
Aşağıda, indirmeyi önlemek için önce farklı bir uygulama indirerek indirme işlemini tamamlamaya zorlamak için hızlı bir kılavuz bulunmaktadır. 0x87e10bd0 hata kodu:
- Basın Windows tuşu + R Çalıştır iletişim kutusunu açmak için. Ardından yazın 'Ms-windows-store: // home' ve bas Giriş Microsoft Mağazasını açmak için.
- Microsoft mağazasına girdikten sonra, Ara işlevini (sağ üst) tıklayın ve Netflix, Xbox Insider Hub veya Deep Rock Galatic'i arayın - bunlar, kullanıcıları etkilemek için Microsoft Store'u kandırıp Sorunsuz Sea of Thieves oyunu.
- Arama sonuçları listesinden tıklayın Al / Yükle ve prosedür tamamlanana kadar bekleyin.
- Sahte uygulamanın kurulumu tamamlandığında, Sea of Thieves Beta'yı bulmak için arama işlevini tekrar kullanın ve hatayla karşılaşmadan indirip indiremeyeceğinizi görün.
Sea of Thieves Beta'yı indirirken 0x87E10BD0'dan kaçınmak
Eğer 0x87e10bd0 hata kodu hala oluşuyor, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.
Yöntem 3: AUInstallAgent'ı Yeniden Oluşturma
Görünüşe göre, bu belirli sorun, bozuk bir AUInstallAgent klasörü nedeniyle de ortaya çıkabilir. Etkilenen birkaç kullanıcı, AUInstallAgent klasörünü yeniden oluşturmak için atanan adımı attıktan sonra sorunu çözebildiklerini bildirdi - temelde pencereleri sıfırdan yeni sağlıklı bir klasör oluşturmaya zorladı.
Microsoft Store ile ilgili sorunların çoğu aslında bozuk bir AuInstallAgent'tan kaynaklanır. Aşağıda, AUInstallAgent klasörünün nasıl yeniden yükleneceği ve 0x87e10bd0 hata kodu:
- Basın Windows tuşu + R Çalıştır iletişim kutusunu açmak için. Ardından yazın '% Windir%' metin kutusunun içinde ve Giriş Windows Klasörünü açmak için.
- Windows klasörüne girdikten sonra, klasörler listesinde aşağı kaydırın ve AUInstallAgent. Görmeyi başaramazsanız, boş bir alana sağ tıklayın ve şunu seçin: Yeni> Klasör yeni açılan bağlam menüsünden. Tarafından istenirse UAC (Kullanıcı Hesabı Kontrolü) , Tıklayın Evet yönetici ayrıcalıkları vermek.
Not: Görmeyi başarırsanız AUInstallAgent yeni bir klasör oluşturmaya çalışmadan önce üzerine sağ tıklayın ve içerik menüsünden Sil'i seçin. - Yeni klasöre sağ tıklayın, seçin Adını değiştirmek bağlam menüsünden ve 'AUInstallAgent' klasörünü adlandırın.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve daha önce başarısız olan uygulamayı yükleyip yükleyemeyeceğinizi görün. 0x87e10bd0 hata kodu.
AUInstallAgent klasörünü yeniden oluşturma
Hala aynı hata mesajıyla karşılaşıyorsanız, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.
Yöntem 4: Windows Mağazası Önbelleğini Sıfırlama
Görünüşe göre, bu belirli sorun, Windows Mağazası Önbelleği klasöründeki bozulma nedeniyle de ortaya çıkabilir. Bu senaryo sizin durumunuz için geçerliyse, WSReset yardımcı programını kullanarak Windows Mağaza Önbelleğini tamamen temizleyerek sorunu çözebilmelisiniz.
Etkilenen birkaç kullanıcı, bu prosedürün nihayetinde oyunu / uygulamayı yüklemelerine izin verdiğini bildirdi. 0x87e10bd0 hata kodu. Windows Mağazası Önbelleği sıfırlaması için hızlı bir kılavuz:
- Basın Windows tuşu + R Çalıştır iletişim kutusunu açmak için. Ardından yazın 'Wsreset.exe' metin kutusunun içinde ve Giriş önbellek temizleme yardımcı programını çalıştırmak için.
WSReset.exe yardımcı programını Çalıştır iletişim kutusundan çalıştırma
- CMD penceresi kapanana ve mağazanız açılana kadar bekleyin. Ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir sonraki başlatma sırası tamamlandığında sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
Hala karşılaşıyorsanız 0x87e10bd0 hata kodu, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.
Yöntem 5: Temiz Önyükleme Gerçekleştirme
Şunlarla da karşılaşmanız mümkündür: 0x87e10bd0 Bir tür uygulama veya hizmet çakışması nedeniyle hata kodu. Olasılığı ortadan kaldırmak için, Windows'u en az sayıda sürücü ve başlangıç programıyla önyüklemeye zorlayabilirsiniz. Bu tür başlatma (temiz önyükleme), bu özel sorundan sorumlu olabilecek yazılım çakışmalarını tanımlamanıza ve ortadan kaldırmanıza olanak tanır.
Windows 10'da Temiz Önyükleme gerçekleştirme adımları şunlardır:
- Yönetici ayrıcalıklarına sahip bir Windows hesabıyla imzaladığınızdan emin olun.
- Basın Windows tuşu + R Çalıştır iletişim kutusunu açmak için. Ardından yazın 'Msconfig' ve vur Giriş açmak için Sistem yapılandırması pencere.
Çalıştır iletişim isteminden MSCONFIG çalıştırma
Not: Tarafından istenirse Kullanıcı Hesabı Kontrolü (UAC) , tıklayarak istemi kabul edin Evet idari ayrıcalıklar vermek için.
- Sen içindeyken Sistem yapılandırması penceresi, tıklayın Hizmetler sekmesine gidin ve ilgili kutuyu işaretleyin Bütün Microsoft Servisleri'ni gizle . Bu, işletim sisteminin ihtiyaç duyduğu kritik hizmetleri devre dışı bırakmamanızı sağlar.
- Ardından, kalan tüm hizmetleri tek seferde devre dışı bırakmak için Tümünü devre dışı bırak buton. Bu, herhangi bir üçüncü taraf hizmetinin ve diğer gerekli olmayan yerleşik hizmetlerin, aşağıdakilere yol açabilecek bir uygulama çakışmasına neden olmasını önleyecektir. 0x87e10bd0 hatası.
Tüm Windows hizmetlerini devre dışı bırakma
- Tüm hizmetler devre dışı bırakıldıktan sonra, tıklayın Değişiklikleri uygula , sonra şuraya git Başlamak sekmesine tıklayın ve tıklayın Görev Yöneticisini Aç .
Görev Yöneticisini Sistem Yapılandırmasıyla Açma
- Yolunuzu bulduğunuzda Durum sekmesi Görev Yöneticisi'nde, her hizmeti ayrı ayrı seçmeye başlayın ve Devre dışı bırak sonraki başlangıçta çalışmasını önlemek için.
Uygulamaları Başlangıçtan Devre Dışı Bırakma
- Tüm 3. taraf hizmetleri devre dışı bırakıldıktan sonra, Görev Yöneticisi penceresini kapatın ve bir Temiz çizme modu.
- Bir sonraki başlatma sırası tamamlandığında Microsoft Store'u açın ve daha önce başarısız olan uygulama veya oyunu indirip indiremeyeceğinizi görün. Değilse, hangisinin hata koduna neden olduğunu görmek için daha önce devre dışı bırakılan tüm öğeleri sistematik olarak yeniden etkinleştirerek sık sık yeniden başlatma yaparak çakışan uygulamayı veya hizmeti tanımlayabilirsiniz.
