Bazı Amazon Prime kullanıcıları, video içeriğini aniden izleyemediklerini ve indiremediklerini bildiriyor. Aldıkları hata kodu 1060 . Sorunun PC, Android, Blu-ray oynatıcılarda ve çok çeşitli akıllı TV'lerde ortaya çıktığı bildiriliyor.
Amazon Prime Hata Kodu 1060
İle karşılaştığınızda dikkat etmeniz gereken ilk şeylerden biri Hata Kodu: 1060 bir ağ tutarsızlığıdır. Bu sorunların çoğu, ağ cihazını (modem veya yönlendirici) yeniden başlatarak veya sıfırlayarak çözülebilir.
Ancak, mevcut ISS planınızın HD akışını desteklemek için yeterli bant genişliğine sahip olmaması da mümkündür. Bu teoriyi test etmeli ve gerekirse yükseltmelisiniz. Wi-Fi kullanıyorsanız, açmayı deneyin ethernet veya sinyalinizin zayıf olması durumunda bir Wi-Fi genişletici edinin.
Ayrıca Amazon Prime'ın Proxy kullanıcılarını ve hatta bazı VPN istemcilerini engelleyeceğini unutmayın. Bu tür bir hizmet kullanıyorsanız, önce devre dışı bırakın ve sorunu çözüp çözmediğine bakın.
Yöntem 1: Yönlendiricinizi / modeminizi yeniden başlatın veya sıfırlayın
Neden olacak durumlardan biri Amazon Prime Hata Kodu 1060 hata yaygın bir ağ tutarsızlığıdır. Bu durumda, sorunu büyük olasılıkla ağ aygıtınızı (modem veya yönlendirici) yeniden başlatarak veya sıfırlayarak çözebilirsiniz.
Önemli: Ancak bunu yapmadan önce, bir Google araması yaparak veya YouTube'da bir video oynatmaya çalışarak İnternet erişiminizin olduğunu onaylayın.
Önceden oluşturulmuş herhangi bir ayarı sıfırlamaktan kaçınmak istiyorsanız, ağın yeniden başlatılmasıyla başlamalısınız ve bu işe yaramazsa, sıfırlamayı düşünebilirsiniz.
Ağı yeniden başlatmaya zorlamak, ağ kimlik bilgilerinizde herhangi bir değişiklik yapmaz ve daha önce oluşturduğunuz herhangi bir özel ayarı geçersiz kılmaz.
Yönlendiriciyi / modemi yeniden başlatmak için, adanmış Açık kapalı düğmesine iki kez basın. Cihazı kapatmak için bir kez basın, ardından düğmeye bir kez daha basmadan önce en az 30 saniye bekleyin. Bu, güç kapasitörlerinin boşaltılmasını sağlayacaktır.
Yönlendiriciyi yeniden başlatmanın bir gösterimi
Not: Aynı şeyi, güç kablosunu elektrik prizinden fiziksel olarak çıkararak ve tekrar takmadan önce 30 saniye veya daha fazla bekleyerek de elde edebilirsiniz.
Bunu yapın ve bir kez daha Amazon Prime kullanarak bir video izlemeyi deneyin. Hala aynı şekilde başarısız olursa 1060 hata kodu, yönlendirici sıfırlama yaparak devam etmelisiniz. Ancak bu işlemin, özel oturum açma bilgilerinizi (yönlendirici sayfanızdan) ve oluşturduğunuz tüm özel ağ ayarlarını sıfırlayacağını unutmayın.
Ağ aygıtınızda sıfırlama yapmak için, yönlendiricinizin veya modeminizin arkasındaki sıfırlama düğmesine ulaşmak için keskin bir nesne (kürdan veya iğne gibi) kullanın. Aşağı bastırın ve en az 10 saniye basılı tutun - veya tüm ön LED'lerin aynı anda yanıp sönmeye başladığını görene kadar).
Yönlendiriciyi Sıfırlama
Sıfırlama tamamlandığında, üzerinden akış yapmayı reddeden etkilenen cihaza gidin Amazon Prime ve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğine bakın.
Bu, sorununuzu çözmediyse, aşağıda bir sonraki olası düzeltmeye geçin.
Yöntem 2: Kablolu bir bağlantıya geçin (varsa)
Görünüşe göre Amazon Prime, en çok bant genişliği gerektiren akış hizmetidir (özellikle Akıllı TV'lerde). Smart TV'lerde her zaman HD oynatmayı (sınırlı bant genişliğinde bile) zorlamaya çalıştığı için, Hata Kodu 1060 sınırlı sinyale sahip bir Wi-Fi ağına bağlandığında. Ağınız HD kalitesinde akışı sürdürecek kadar güçlü olmadığı için hatayı görmeniz tamamen mümkündür.
Bu senaryo uygulanabilirse, sorunu çözmenin bir yolu ethernet (kablolu) bağlantısına geçmektir. Ek olarak (kablo bir seçenek değilse), HD oynatmayı sürdürmek için yeterli sinyale sahip olduğunuzdan emin olmak için bir Wi-Fi genişletici almayı düşünmelisiniz.
Wi-Fi Genişletici Örneği
Bunun sorunu çözmemesi veya bu yöntemin mevcut durumunuz için geçerli olmaması durumunda, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.
Yöntem 3: Minimum bant genişliği gereksinimlerini karşılayıp karşılamadığınızı görün
Amazon Prime yalnızca gerektirse bile 900 Kb / sn akış için bu yalnızca küçük ekranlar (Android, iOS) ve masaüstü (PC, Mac) için geçerlidir. Bununla birlikte, Amazon Prime'ı bir Smart TV'den (veya Chromecast, Roku, vb. Kullanarak) izlemeye çalışırsanız, bant genişliği gereksinimi 3,5 Mb / sn .
Sınırlı bir plan kullanıyorsanız, mevcut İnternet Servis Sağlayıcınızın size bu hizmeti kullanmak için yeterli bant genişliği sağlamama ihtimali vardır.
Neyse ki, İnternet bağlantınızda basit bir test hızı yaparak bu teoriyi oldukça kolay bir şekilde test edebilirsiniz. Bunu doğrudan herhangi bir tarayıcıdan nasıl yapacağınızı göstereceğiz, böylece kullandığınız cihaz ne olursa olsun testi yapabilirsiniz.
Minimum gereksinimleri karşılayıp karşılamadığınızı görmek için İnternet bağlantınızda bir hız testi yapmaya yönelik hızlı bir kılavuz:
- Diğer tüm tarayıcı sekmelerini ve internet bağlantınızı yavaşlatabilecek tüm ağ çalıştıran uygulamaları kapatın.
- Bu bağlantıyı ziyaret edin ( buraya ) herhangi bir tarayıcıdan ve tıklayın GİT Hız Testi başlatmak için.
Favori tarayıcınızdan bir Hız Testi yapmak
- İşlem tamamlanana kadar bekleyin, ardından sonuçları analiz edin.
- Eğer İNDİR bant genişliği 4 Mbps'den düşükse, bundan kurtulmak için daha iyi bir internet bağlantısına yükseltmeniz gerekecektir. Hata Kodu 1060.
Hız Testinin sonuçlarının analizi
İnternet testinin Amazon Prime'ı izlemek için yeterli bant genişliğine sahip olduğunuzu ortaya çıkarması durumunda, aşağıdaki son potansiyel düzeltmeye geçin.
Yöntem 4: Proxy veya VPN istemcisini devre dışı bırakma (varsa)
Tıpkı Netflix, HBO Go ve özellikle Disney + gibi Amazon Prime, VPN ve Proxy kullanıcılarının içerik yayınlamasını önlemede çok daha proaktif hale geliyor.
Kullanıcı raporlarından yola çıkarsak, Amazon Prime'ın bir Proxy sunucu kullanıp kullanmadığınızı anlayacak kadar akıllı olduğu ve çok çeşitli VPN istemcilerini tespit edebildiği artık açıkça görülüyor.
Bir Proxy sunucusu veya VPN istemcisi kullanıyorsanız ve daha önce bu hizmetten akış yapmak için yeterli bant genişliğine sahip olduğunuzu onayladıysanız, anonimlik hizmetinizi devre dışı bırakmalı ve sorununuzu çözüp çözmediğini görmelisiniz.
Bunu yapma adımları, kullandığınız sörf anonimlik teknolojisinin türüne özgü olduğundan, proxy'nizi kaldırmanıza yardımcı olacak iki ayrı kılavuz oluşturduk veya VPN istemcisi .
ADIM 1: Proxy Sunucusunu Windows 10'dan Kaldırın
- Basın Windows tuşu + R açmak için Çalıştırmak iletişim kutusu. Sonra, ' ms-settings: ağ-proxy ’ metin kutusunun içinde ve Giriş açmak için Vekil sekmesi Ayarlar sekmesi.
Çalıştır iletişim kutusu: ms-ayarları: ağ-proxy
- Proxy sekmesinin içindeyken, sağ bölüme gidin ve aşağı kaydırarak Manuel Proxy kurulumu . Oraya vardığınızda, ' Bir proxy sunucusu kullanın ’.
Proxy sunucusunu devre dışı bırakma
- Proxy sunucusu devre dışı bırakıldığında, Ayarlar menüsünü kapatmanız ve bilgisayarınızı yeniden başlatmanız yeterlidir.
- Bir sonraki başlangıçta, Amazon Prime'dan tekrar izlemeyi deneyin ve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğine bakın.
ADIM 2: Bir VPN İstemcisini Windows 10'dan kaldırın
GÜNCELLEME: Görünüşe göre, Amazon Prime tarafından hala tespit edilmeyen bazı VPN istemcileri var: Hide.me, HMA VPN, Surfshark, Super Unlimited Proxy, Unlocator ve Cloudflare. Bu liste zamanla değişebilir. Farklı bir VPN kullanıyorsanız, aşağıdaki adımları kullanarak onu kaldırın, ardından bu çözümlerden birini kaldırın.
- Basın Windows tuşu + R açmak için Çalıştırmak iletişim kutusu. Sonra yazın 'Appwiz.cpl' ve bas Giriş açmak için Programlar ve Özellikler ekran.
Appwiz.cpl yazın ve Windows'ta Yüklü Programlar Sayfasını Açmak için Enter tuşuna basın
- İçeride Programlar ve Özellikler , yüklü tüm uygulamaları aşağı kaydırarak şu anda kullanmakta olduğunuz VPN istemcisini bulun.
- Kaldırmak istediğiniz istemciyi bulduğunuzda, üzerine sağ tıklayın ve seçin Kaldır yeni açılan bağlam menüsünden.
VPN istemcisini kaldırma
- İşlem tamamlandığında, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun bir sonraki sistem başlangıcında çözülüp çözülmediğine bakın.
