Birkaç kullanıcı, artık Google Drive veya Gmail'de dokümanları önizleyemediklerini bildirdi. Bazı kullanıcılar aniden tüm belgeleri önizleyemediklerini bildirirken, diğerlerinin yalnızca belirli belgeleri önizlemesini engeller. Hata! Bu belgeyi önizlerken bir sorun oluştu Chrome, Firefox, IE, Edge ve Safari tarayıcıları dahil tüm tarayıcılarda hata oluştuğu bildirildi.
Hata! Bu belgeyi önizlerken bir sorun oluştu
Bu, açık ara en sık görülen durum olsa da, sorun yalnızca PDF belgelerine özgü değildir - bazı kullanıcılar bu sorunla Excel veya Word belgelerinde karşılaşmaktadır. Bu sorun ortaya çıktığında, kullanıcının söz konusu dokümanı indirme veya ek bir Google uygulamasıyla deneme ve açma seçeneği vardır.
Bu belgeyi önizlerken bir sorun oluştu hatasının nedeni nedir?
Sorunu araştırdıktan ve çeşitli kullanıcı raporlarına baktıktan sonra, soruna büyük olasılıkla neden olan birkaç suçlu belirledik. Aşağıda, sık sık karşılaşılan senaryoların bir listesi bulunmaktadır. Bu belgeyi önizlerken bir sorun oluştu hatası:
- Dahili Google hatası - Gmail uygulamasında şeyler önizlenirken de ortaya çıkacak dahili bir Google hatası var. Google'ın resmi yanıtına göre, bu sorun, Google Drive'ın dosyayı akış yerine kaydetmeye öncelik vermeye karar vermesi durumunda ortaya çıkabilir. Görünüşe göre, bu davranış sürüm ile oluşmaya başladı 66.0.3359.139 .
- Soruna Bağlantı Kes uzantısı neden oluyor - Chrome'u Bağlantıyı kes uzantısı, sorun büyük olasılıkla bu eklentiden kaynaklanıyor.
- Belge, geçerli bir ek değil - Google Drive veya Gmail, geçerli bir ek olarak görmediği için belgeyi önizlemeyi reddedebilir. Ek güvenli kabul edilmezse, Google onu önizleme için kullanıma sunmaz.
- 3. taraf güvenlik duvarı bağlantıyı engelliyor - Bu sorunun, bilgisayarınız ile Google'ın sunucuları arasındaki bağlantıyı engelleyen aşırı korumalı bir güvenlik duvarından kaynaklanabileceği durumlar vardır.
Bu belgeyi önizlerken bir sorun oluştu hatası nasıl düzeltilir?
Bu sorunu çözmeye çalışıyorsanız, bu makale size doğrulanmış adımların bir listesini sağlayacaktır. Aşağıda, benzer durumdaki diğer kullanıcıların sorunu düzeltmek veya çözmek için kullandıkları bir yöntem koleksiyonunuz var.
En iyi sonuçlar için ilk yöntemle başlayın. Başarılı olmazsa veya kalıcı bir düzeltme arıyorsanız, kendi senaryonuzda etkili olan bir düzeltme bulana kadar sonraki yöntemleri sunuldukları sırayla takip edin.
Yöntem 1: Sorunu düzeltmek için büyüteci kullanma
Bu alışılmadık bir düzeltme gibi görünebilir, ancak birçok kullanıcı sorunu çözmek için başarıyla kullandı. Görünüşe göre, bu sorun ne zaman ortaya çıksa, ekranın alt kısmına gidip büyüteç özelliğine tıklanarak düzeltilebilir.
Boyutu büyütmek ve küçültmek için büyüteci kullanma
Birkaç kullanıcı, sayfa görünümünün boyutunu büyüterek ve sonra küçülterek sorunu düzeltebildiklerini bildirdi. Bu zarif görünmeyebilir, ancak görünüşe göre birçok kullanıcının bu sorunu aşmasına yardımcı oldu. Bu düzeltmenin Chrome, Firefox ve Safari'de çalıştığı onaylandı, ancak yalnızca sorun dahili bir Google sürücü hatasından kaynaklandığı sürece çalışacak.
Bununla birlikte, büyük bir belgeyi önizlemeye çalışırsanız, sorunu her seferinde çözmek için kendinizi bir Hata Sayfaları kümesinin tamamından geçmek zorunda bulabilirsiniz. Ve bu düzeltmenin yalnızca geçici olduğunu, yani bu hata her oluştuğunda muhtemelen bu işlemi tekrarlamanız gerekeceğini unutmayın.
Kalıcı bir düzeltme arıyorsanız, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.
Yöntem 2: Bağlantıyı Kes Chrome uzantısını yönetme (varsa)
Çeşitli kullanıcı raporlarına göre, sorun ayrıca Bağlantıyı Kes Chrome uzantısından da kaynaklanıyor olabilir. Chrome kullanıyorsanız ve Chrome'un Bağlantısını Kes uzantısını yüklediyseniz, Gmail ve Google Drive için Bağlantıyı Kes uzantısını devre dışı bırakarak veya uzantıyı tamamen kaldırarak bu sorunu çözebilirsiniz.
Tutmaya karar verirseniz Bağlantıyı kes uzantısı yalnızca hatayı gösteren siteyi ziyaret edin (büyük olasılıkla Gmail veya Google sürücüsü). Ardından, Bağlantıyı Kes'in kısayol simgesine (sağ üst köşede) tıklayın ve Beyaz liste sitesi . Site beyaz listeye eklendikten sonra sayfayı yeniden yükleyin ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
Bağlantıyı tamamen kesmeyi kaldırmaya karar verirseniz, işlem düğmesine (sağ üst köşe) tıklayın ve Daha fazla araç> Uzantılar . Uzantılar listesinden bulun Bağlantıyı kes ve geçiş düğmesini kullanarak devre dışı bırakın veya Kaldırmak Chrome tarayıcınızdan silmek için düğmesine basın.
Kaldır veya Bağlantıyı Kes
Uzantı kaldırıldıktan sonra sayfayı yeniden yükleyin ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın. Hala aynı hata mesajıyla karşılaşıyorsanız, aşağıdaki yönteme devam edin.
Yöntem 3: 3. taraf güvenlik duvarını kaldırın
Bazı kullanıcı raporlarına göre, aşırı korumalı bir 3. taraf güvenlik duvarı kullanıyorsanız da sorun ortaya çıkabilir. Görünüşe göre, belirli güvenlik paketleri kullanıcı bilgisayarı ile Google'ın sunucuları arasındaki bağlantıyı engelleyecektir.
Üçüncü taraf bir antivirüs kullanıyorsanız, bu hatanın görünmesinden sorumlu olup olmadığını test etmenin tek yolu, onu geçici (veya kalıcı olarak) sisteminizden kaldırmaktır. Sadece yazılımı devre dışı bırakmanın yeterli olmayacağını unutmayın. Güvenlik duvarları, güvenlik duvarı devre dışı bırakıldığında veya kapatıldığında bile yerinde kalacak bazı değişiklikler yapar.
Bu senaryo uygulanabilirse ve harici güvenlik duvarını kaldırmak istiyorsanız, bunu doğru şekilde nasıl yapacağınızla ilgili hızlı bir kılavuz aşağıda verilmiştir:
- Basın Windows tuşu + R açmak için Çalıştırmak Kutu. Ardından, ' appwiz.cpl 'Ve vur Giriş açmak Programlar ve Özellikler . Tarafından istenirse UAC (Kullanıcı Hesabı Kontrolü), tıklamak Evet.
Çalıştır iletişim kutusu: appwiz.cpl
- İçeride Programlar ve Özellikler uygulamalar listesinde aşağı kaydırın ve güvenlik duvarı paketinizi bulun. Bunu yaptıktan sonra, üzerine sağ tıklayın ve Kaldır .
- Paketi sisteminizden kaldırmak için ekrandaki talimatları izleyin.
- 3. taraf güvenlik duvarı kaldırıldıktan sonra bu kılavuzu kullanın ( buraya ) geride aynı kuralları uygulayabilecek artık dosyalar bulunmadığından emin olmak için.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun bir sonraki başlangıçta çözülüp çözülmediğine bakın.
Yöntem hala çözülmediyse, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.
Yöntem 4: Belgeyi uyumlu bir biçime veya boyuta dönüştürün
Hem Google Drive'ın hem de Gmail'in, son kullanıcılar tarafından kullanılabilecek tüm biçimlerle uyumlu olmadığını unutmayın. Bu nedenle Hata! Bu belgeyi önizlerken bir sorun oluştu Açmaya çalıştığınız belge Google tarafından desteklenmiyorsa hata oluşabilir. Google'ın bulut hizmeti tarafından desteklenen uyumlu biçimlerden oluşan bir liste:
- Adobe: PDF, PSD, AI
- Video: FLV, MPEG4, MPEG, OGG, MOV, AVI, WMV
- Resim: JPEG, PNG, BMP, TIFF, WEBP, GIF
- Metin: Txt
- Ofis: DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX
- Ses: MP3, M4A, WAV, OGG
Önizlemeye çalıştığınız dosya türü bu listede yer almıyorsa, desteklenen bir biçime dönüştürün ve tekrar deneyin.
Gmail veya Google Drive'ın önizleme özelliğini engelleyebilecek diğer bir olası sorun, belgenin boyutudur. Hem Google Drive'ın hem de Gmail'in dokümanlar ve sunular için sınırları olduğunu unutmayın. Bu nedenle, 50 MB'nin üzerinde olan bir belgenin veya 100 MB'ın üzerinde bir sunumun önizlemesini yapmazlar.
Önizlenmeyen dosya bundan daha büyükse, bir sıkıştırma aracı kullanmayı veya aracı iki (veya daha fazla) belgeye bölmeyi düşünün.
5 dakika okundu
