Roku'da içerik akışı yapmaya çalışırken 'İnternet Hata Kodu 016'ya Bağlanılamıyor' hatası gösterilir ve Roku Cihazı ile Roku Sunucuları arasındaki bağlantı sorunlarını gösterir.
Roku Hatası
Roku'nun Bağlanmamasına Neden Olan Nedir ve Nasıl Onarılır?
Altta yatan nedenleri bulduk:
- İnternet bağlantısı: Roku, içeriği yayınlayabilmek için sunucuları ile sabit bir internet bağlantısı kurulmasını gerektirir. Ancak internet bağlantınız kararlı değilse veya sık sık bağlantı / bağlantı kesilme sorunlarıyla karşılaşıyorsa bu hata tetiklenebilir. Ayrıca, internet bağlantısının, aksi takdirde içeriği belirli bir kalitede yayınlayabilmek için yeterli bant genişliği sağlaması önemlidir. yavaş arabelleğe alma sorunlarla karşılaşılabilir.
- Kanal Desteği: İnternet gerektirmeyen bir kanalı oynatmaya çalışırken bu hata tetiklenirse, bu başka bir sorunla ilgili olabilir. Roku bir süre önce programlama dilini güncelledi ve kanallardan da bunu yapmalarını istedi. Ancak, bazı kanallar bunu güncellemedi ve artık Roku'nun desteklenen kanallar listesine dahil edilmedi. Bu kanallar yakın gelecekte tamamen kapatılacak, bu nedenle onlar için herhangi bir destek olmayacak ve bu hata sıklıkla görülecektir.
- DNS Önbelleği: Bazı durumlarda, yönlendiricide oluşturulan DNS Önbelleği, bu hatanın tetiklenmesinin nedeni olabilir. DNS Önbelleği, yönlendirici yapılandırmalarıyla ilgili önemli bilgileri depolar ve bazen bu hatayı tetikleyebilecek şekilde bozulabilir. Yönlendiricinin yenisini yeniden oluşturabilmesi için bu önbelleğin temizlenmesi önemlidir.
1. Yönlendiricinizde Güç Döngüsü
Bir birikme olabilir bozuk DNS yönlendiricideki önbellek ve bu, aygıtın bu hatayı tetikleyebilecek sunucularıyla güvenli bir bağlantı kurmasını engelleyebilir. Bu nedenle, bu adımda, bu önbellekten kurtulmak için yönlendiriciyi tamamen PowerCycling yapacağız. Bunun için:
- Çıkarın yönlendiriciden, TV'den ve cihazdan gelen güç.
Ekipmandan güç kesilmesi
- Tuşunu basılı tutun. 'Güç' kapasitörler tarafından depolanan elektriği boşaltmak için bu cihazların üzerindeki düğmeleri en az 20 saniye basılı tutun.
- Fiş cihazları geri getirin ve çevirin AÇIK.
Gücü tekrar takmak
- Bekle erişimin verilmesi ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.
2. Yeni Bir Bağlantı Kurun
Bazı durumlarda, bu hatanın tetiklenmesi nedeniyle SSID veya internet bağlantısı parolası düzgün kaydedilmemiş olabilir. Bu nedenle, bu adımda yeni bir bağlantı kuracağız. Bunun için:
- Basın 'Ev' uzaktan kumanda üzerindeki düğmesine basın ve 'Ağ' seçeneği.
- Tıkla 'Yeni Bağlantı Kurun' seçeneğini seçin ve 'Kablosuz' buton.
'Yeni Bir Bağlantı Kurun' a tıklayın ve 'Kablosuz' u seçin
- Vurgulamak ve internet bağlantınızı seçin ve şifresini girin.
- Bekle bağlantı kurulması için ve Kontrol sorunun devam edip etmediğini görmek için.
3. Desteğe Başvurun
Bu sorun çoğunlukla Roku’nun tarafındaki hizmet engeliyle veya belirli bir kanaldan destek eksikliğinden kaynaklanan bir sorunla ilgilidir. Bu nedenle, Roku’nun müşteri desteğine başvurmanız ve onları tam olarak karşılaştığınız sorun hakkında bilgilendirmeniz önerilir. Bu konuda size daha iyi yardımcı olacaklardır.
1 dakika okundu
