Bazı Windows 10 kullanıcıları, AI Assistant'ın internete bağlanamaması nedeniyle çok sayıda Cortana özelliğini kullanamadıklarını bildiriyor. Etkilenen kullanıcıların çoğu, bu sorunun internet bağlantısı kararlı olsa bile, konum hizmetleri etkinleştirildiğinde meydana geldiğini bildirdi.
Cortana internete bağlanamıyor
Güncelleme: Bu belirli Cortana davranışının yalnızca Microsoft hesaplarında gerçekleştiği onaylanmıştır.
Cortana'nın İnternete Bağlanmamasına Neden Olan Nedir?
Sorunu araştırdıktan ve çeşitli kullanıcı raporlarına baktıktan sonra, bu Cortana davranışını tetikleyecek olası nedenlerin bir listesini oluşturmayı başardık. İşte bu sorunun ortaya çıkmasına neden olabilecek veya katkıda bulunabilecek suçluların bir listesi:
- Bir proxy sunucusu Cortana'yı engelliyor - Bu özel sorunun ağ bağlantısını filtreleyen bir proxy'den kaynaklandığı doğrulanmış raporlar var. Bu, Cortana’nın arama sonuçlarını ve sorguları kullanıcının konumuna göre uyarlama yeteneğini sözde engelliyor.
- Glitched ev ağı - Dinamik bir IP'niz varsa, IP'niz operasyonun ortasında her değiştiğinde Cortana ile ara sıra tutarsızlıklar yaşayabilirsiniz. Bu durumda çözüm, basitçe ev ağını yeniden başlatmaktır.
- Microsoft hesap bilgileri tutarsız - Birkaç kullanıcının bildirdiği gibi, bu sorun, Microsoft hesabı bilgileriniz eksikse veya topluluk standartlarını ihlal ediyorsa da ortaya çıkabilir.
- Microsoft hesabının doğrulanması gerekiyor - Microsoft Hesabınızda iki aşamalı kimlik doğrulamayı etkinleştirdiyseniz, Cortana'nın tekrar kullanılabilir hale gelmesi için hesabınızı doğrulamanız gerekebilir.
Cortana İnternete Bağlanmıyor hatası nasıl düzeltilir
Şu anda Cortana'nın internete bağlanması için uğraşıyorsanız, bu makale size doğrulanmış sorun giderme adımlarından oluşan bir koleksiyon sunacaktır. Aşağıda, benzer durumdaki diğer kullanıcıların sorunu çözmek için kullandıkları bir yöntem koleksiyonunuz var.
En iyi sonuçlar için, lütfen aşağıdaki yöntemleri sunuldukları sırayla takip edin. İlkinden başlayın ve sorunu çözmenize olanak tanıyan bir düzeltmeyle karşılaşana kadar aşağı doğru ilerleyin. Hadi başlayalım!
Yöntem 1: Modeminizi veya yönlendiricinizi yeniden başlatın veya sıfırlayın
Aynı sorunla mücadele eden bazı kullanıcılar, sorunun ev ağlarını yeniden başlatır başlatmaz çözüldüğünü bildirdi. Bu nedenle, başka bir şey yapmadan önce, sorunun ev yönlendiricinizden veya modeminizden kaynaklanmadığından emin olalım.
Bu teoriyi test etmek için, modeminizin güç kablosunu çıkarıp tekrar takın veya modeminizde varsa, arkadaki sıfırlama düğmesini kullanın.
Kabloyu çıkarın veya Sıfırla düğmesini kullanın
Not: Bazı modellerde Sıfırla düğmesinin bağlantı kimlik bilgilerini de sileceğini unutmayın. Herhangi bir ek güçlükten kaçınmak istiyorsanız, güç kablosunu çıkarmak muhtemelen en güvenli yoldur.
Ağınız yeniden başlatıldığında, yönlendiriciyi / modemi PC'nize yeniden bir IP adresi atamaya zorlamak için bilgisayarınızı yeniden başlatmanız da önerilir.
Bu yöntem Cortana sorununun çözülmesinde etkili olmadıysa, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.
Yöntem 2: Tüm proxy'leri devre dışı bırakın (varsa)
Genel bir proxy uygulaması kullanıyorsanız veya giden tarayıcı bağlantılarınızı bir proxy aracılığıyla filtrelerseniz, bunları devre dışı bırakın ve Cortana'nın kurtarmayı başarabildiğini görün.
Ancak, proxy çözümünüzü devre dışı bıraktıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekebileceğini unutmayın. Bunu yaptıktan sonra, Cortana'nın bir sonraki başlangıçta internete bağlanıp bağlanamadığını görün.
Bu yöntem kendi senaryonuz için geçerli değilse, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.
Yöntem 3: Kullanan başka bir uygulamayı başlatın. Microsoft hesap
Bu garip bir düzeltme gibi görünebilir, ancak birçok kullanıcı bu yöntemin Cortana'nın İnternet'e tekrar bağlanmasına izin vermede başarılı olduğunu bildirdi. Bu yöntem, Microsoft hesap bilgilerinizi Cortana'ya benzer şekilde kullanan başka bir uygulamanın başlatılmasını içerir - Mağaza bu görev için harika bir rakiptir.
Daha önce bu sorunla mücadele eden birkaç kullanıcı, Mağaza uygulamasının başlatılmasının, Microsoft Hesaplarını gerekli bilgilerle güncellemelerine izin veren bir iletişim kutusu istediğini bildirdi.
Bunu göz önünde bulundurarak, Sore uygulamanızı açın ve Microsoft Hesabı bilgilerinizi tamamlayıp tamamlayamayacağınıza bakın. İşlem tamamlandığında, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Cortana bağlantı sorununun bir sonraki başlangıçta çözülüp çözülmediğine bakın.
Yöntem 4: Microsoft Hesabınızı doğrulayın
Birkaç kullanıcı raporuna göre Cortana, Microsoft hesabınız artık doğrulanmadığı için internete bağlanamayabilir. Bu genellikle kullanıcının Microsoft hesabıyla iki aşamalı bir kimlik doğrulama sistemi kullandığı durumlarda olur.
Bu senaryo sizin durumunuz için geçerliyse, Ayarlar app ve tıklayın Hesaplar . Ardından, bir Doğrula köprüsünüz olup olmadığını görmek için Microsoft hesabınızın altına bakın. Eğer bir tane varsa, üzerine tıklayın.
Doğrula'ya tıklayın
Ardından, hesabınızı doğrulamak için ekrandaki talimatları izleyin. Büyük olasılıkla, SMS veya Authenticator uygulaması aracılığıyla alınan bir kodu (önceden oluşturduğunuz adımlara bağlı olarak) sağlamanız gerekecektir.
Hesabınızı doğrulayın
Hesabınız doğrulandıktan sonra, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun bir sonraki başlangıçta çözülüp çözülmediğine bakın.
3 dakika okundu
