Comcast durum kodu 225 hatası, evlerinde TV kablosu kullanan kişiler arasında oldukça yaygındır. Kablo kanallarınızın tamamını veya birkaçını göremezsiniz ve ekranda kablo yerine 225 durum kodunu görürsünüz. Sorun, Comcast Xfinity kablo kullanıcıları arasında oldukça yaygındır.
Durum kodu 225, sinyalde bir kesinti olduğunda gösterilir. Sinyal birçok nedenden dolayı kesintiye uğrayabilir. Kablo sinyali, Comcast arka uçtaki bazı sorunlar nedeniyle size ulaşamayabilir, evinizin kablolaması, evin dışındaki hatlar vb. Nedenlerle olabilir.
Bu sorunun birçok nedeni olduğundan, bu sorunu çözmek için yapabileceğiniz birkaç şey vardır. Bu yüzden 1. yöntemden başlayın ve probleminiz çözülene kadar daha ileri gitmeye devam edin.
Yöntem 1: Müşteri Desteğine Başvurma
Yapılacak ilk şey, Comcast müşteri desteğiyle iletişim kurmaktır. Bu, sorunun sizin tarafınızdan mı yoksa sonundan mı olduğu konusunda bir fikir edinmenize yardımcı olacaktır. Comcast, sinyalin size ulaşıp ulaşmadığını belirlemek için size yeni bir sinyal gönderebilir. Ayrıca, sorunu çok hızlı bir şekilde çözmenize yardımcı olacak birçok şeyi kendi başından kontrol edebilirler.
Yöntem 2: Comcast Box'ın Tam Yeniden Başlatılması
Bazen Comcast kutusunun tamamının yeniden başlatılması sorunu çözebilir.
- Comcast kutusunun güç kablosunu çıkarın
- 10 saniye bekleyin
- Comcast kutusu güç kablosunu tekrar takın
Şimdi sorunun hala orada olup olmadığını kontrol edin.
Yöntem 3: Kabloları ve Hatları Kontrol Edin
Hata, sinyaldeki bir kesintiden kaynaklandığından, özellikle aşırı bir ortamda yaşıyorsanız veya kabloları değiştirdiğinizden bu yana çok uzun zaman geçmişse, hatalı kablolar ve dış hatlar da sorun olabilir.
Evinize bir teknisyen getirmek için Comcast ile iletişime geçebilir veya kabloları ve hatları kontrol etmesi için kendi teknisyeninizden biriyle iletişime geçebilirsiniz. Satırlarda bir sorun varsa, onu değiştirmeniz gerekebilir.
Yöntem 4: Farklı Bir Çıkış Deneyin
Nadir durumlarda, sorun priziniz olabilir. Sorunun hala orada olup olmadığını görmek için Comcast kutunuzu farklı bir prize bağlamayı deneyin.
Yöntem 5: Comcast Tech
Son çare, bir Comcast teknisyeninin evinizi ziyaret etmesini sağlamak ve her şeyi tam olarak kontrol etmektir. Dahili kablolarınızı, Comcast kutusunu, bağlantıları ve dış kablolamayı da kontrol edecekler.
Bazen sorun, tüm bloğa / alana sinyal sağlayan Comcast'in ana kutusunda olabilir. Comcast teknisyeninden bunu da kontrol etmesini isteyin.
2 dakika okundu
