Bazı Windows kullanıcıları 'Güncelleme sırasında bir hata oluştu (bozuk içerik dosyaları)' Steam aracılığıyla sahip oldukları bir oyun için yeni bir güncelleme yüklemeye çalıştıklarında mesaj. Bazı kullanıcılar bu sorunu tek bir başlıkla karşılarken, diğer kullanıcılar güncellemeye çalıştıkları her oyunda bu hata mesajını görüyorlar.
Steam - Oyunu güncellerken bir hata oluştu (bozuk içerik dosyaları)
Bu sorunu araştırdıktan sonra, bu belirli hata koduna neden olabilecek birkaç farklı senaryo olduğu ortaya çıktı. İşte probleminizden sorumlu olabilecek olası suçluların kısa bir listesi:
- Devam eden sunucu sorunu - Görünüşe göre, bu sorun aynı zamanda şu anda son kullanıcı Steam istemcilerinin bölgesel sunuculardan güncellemeleri indirmesini engelleyen temel bir sunucu sorunundan da kaynaklanıyor olabilir. Bu senaryo uygulanabilirse, yapabileceğiniz tek şey varsayılan indirme sunucusunu değiştirmek ve her sunucunun bu sorundan etkilenmeyeceğini ummaktır. Bu işe yaramazsa, yapabileceğiniz tek şey Steam'in sunucu sorunlarını düzeltmesini beklemektir.
- Eksik yönetici erişimi - UAC ayarlarınıza bağlı olarak, bu hatayı görmeyi de bekleyebilirsiniz çünkü Steam, mevcut dosyaları değiştirmek ve bunların üzerine çıkmak için gerekli izinlere sahip değildir. Bu durumda, Steam'i yönetici erişimiyle açmaya zorlamanız ve bu yöntemin etkili olduğunu kanıtlaması durumunda potansiyel olarak varsayılan davranışı değiştirmeniz gerekir.
- Güvenilir olmayan kablosuz internet bağlantısı - Etkilenen bazı kullanıcılara göre bu sorun, Steam'inizin bilgisayarınızın şu anda bağlı olduğu ağı nasıl gördüğüyle ilgili bir sorundan da kaynaklanabilir. Steams, bağlantının indirme sunucusuyla bağlantı kurmak için güvenilmez olduğunu düşünürse, oyun güncellemelerini indirebilmeniz için önce kablolu bir bağlantıya geçmeniz gerekebilir.
- Steam, Güvenlik Duvarı tarafından engellendi - Bu sorunun Windows Güvenlik Duvarından kaynaklandığı kanıtlanmış birçok doğrulanmış kullanıcı raporu vardır. Belirli koşullar altında bu, yanlış pozitif (genellikle bir oyun çalıştırılabilir dosyası karantinaya alındıktan sonra) nedeniyle ortaya çıkabilir. Bu durumda, Steam'den veri alışverişine izin veren bir istisna kuralı oluşturarak ve steam yoluyla veri indirirken kullanılan bağlantı noktalarını açarak sorunu çözebilmelisiniz.
- TCP / IP tutarsızlığı - Belirli koşullar altında, tutarsız TCP / nedeniyle bu Steam hatasını görmeyi bekleyebilirsiniz. IP veri. Bu sorunla karşılaşan birkaç etkilenen kullanıcı, yükseltilmiş bir Komut isteminden Winsock sıfırlaması gerçekleştirerek sorunu çözmeyi başardı.
- Yetersiz RAM alanı - Bu hatayı düşük kaliteli bir bilgisayarda görüyorsanız, sorun büyük olasılıkla sizin RAM belleği . Hafızayı tükettiği bilinen başka uygulamalarınız varsa, Steam üzerinden başka bir indirme işlemi başlatmadan önce bunları kapatmanız gerekir.
- Bozuk appcache dizini - Bazı kullanıcıların bildirdiği gibi, appcache klasöründe bulunan veri bozulmasıyla uğraşıyorsanız bu hatayla karşılaşabilirsiniz. Daha önce bu sorunla uğraşan bazı kullanıcılar, önbellek dizinini silerek sorunu çözmeyi başardılar ve Steam'i aynı sorunlardan rahatsız olmayan yeni bir tane oluşturmaya zorladılar.
Artık tüm olası nedenleri bildiğinize göre, sorunu şu şekilde çözebilirsiniz:
Yöntem 1: Bir Sunucu Sorununu Araştırma
Bu sorun giderme kılavuzuna başlamanın ideal yolu, endişelenmeniz gerekebilecek devam eden bir sunucu sorunu olup olmadığını araştırmak ve görmektir. Sonuçta, bu sorun genellikle son kullanıcı Steam istemcilerinin oyun güncellemelerini indirmesini engelleyen bir sunucu sorunuyla ilişkilidir.
Neyse ki, Steam'in şu anda herhangi bir sunucu sorunu yaşayıp yaşamadığını doğrulamak için kullanabileceğiniz birkaç hizmet var. Kontrol etmelisin SteamStat.us ve DownDetector Steam'in şu anda bölgenizdeki kullanıcıları etkileyen sunucu sorunlarıyla ilgilenip ilgilenmediğini görmek için.
Steam hizmetlerinin mevcut durumu kontrol ediliyor
Not: 2 web sitesi ile ilgili sorunlar bildiriliyorsa Steam’ler sunucuları da kontrol etmelisiniz. resmi Steam Destek Twitter hesabı herhangi bir resmi duyuru için.
Soruşturmanın yaygın bir sunucu sorununu ortaya çıkarması durumunda, sorunu çözmenize yardımcı olabilecek tek yöntem takip etmektir. Yöntem 3 ve varsayılan indirme sunucusunu değiştirin.
Bu işe yaramazsa, Steam'in yazılım mühendislerinin sunucu sorunlarını çözmesini beklemeniz gerekir.
Yöntem 2: Steam'i Yönetici Olarak Açma
Bu sorunun bir sunucu sorunundan kaynaklanmadığından emin olduysanız, incelemeniz gereken ilk olası suçlu bir izin sorunudur. Onların durumunda, sorunun Steam istemcisinin güncellemeyi indirdikten sonra yeni oyun dosyalarını yüklemek için gerekli izinlere sahip olmamasından kaynaklandığını söyleyen birçok kullanıcı raporunu belirledik.
Bu senaryo uygulanabilirse, Steam'i yönetici haklarıyla olduğu gibi açmaya zorlayarak sorunu çözebilirsiniz. Bu yöntem başarılı olursa, bunu varsayılan davranış yapmalısınız.
Steam'i yönetici ayrıcalıklarıyla açmaya zorlamak için, oyunu başlatırken seçtiğiniz yürütülebilir veya kısayola sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır yeni açılan bağlam menüsünden.
Steam'i Yönetici Olarak Çalıştırmak
Bu işlem başarılı olduysa, aynı tür sorunların tekrar oluşmasını önlemek için Steam'in varsayılan davranışını değiştirmek isteyebilirsiniz. Bunu yapmak için aşağıdaki talimatları izleyin:
- Steam'in kapalı olduğundan ve şu anda arka planda çalışmadığından emin olun.
- Sonra açın Dosya Gezgini (veya Bilgisayarım) ve ana Steam yürütülebilir dosyasının bulunduğu konuma gidin. Varsayılan olarak, bu konum şudur:
C: Program Dosyaları (x86) Steam
Not: Eğer yüklediyseniz Buhar özel bir konumda, bunun yerine oraya gidin.
- Doğru konuma geldiğinizde, sağ tıklayın steam.exe ve ardından yeni açılan içerik menüsünden Özellikler'e tıklayın.
Steam'in çalıştırılabilir dosyasının Özellikler ekranına erişim
- İçine girdiğinizde Özellikleri ekrana tıklayın Uyumluluk üstteki şerit menüsünden sekmeyi seçin, ardından Ayarlar bölümüne gidin ve ilgili kutuyu işaretleyin Bu programı yönetici olarak çalıştırın.
Oyunun yürütülebilir dosyasını yönetici haklarıyla yapılandırma.
- Tıklayın Uygulamak değişiklikleri kaydetmek için, ardından aynı yürütülebilir dosya üzerinden Steam'i yeniden başlatın ve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğine bakın.
Bu sorun hala çözülmediyse, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.
Yöntem 3: İndirme Bölgesini Değiştirme
Yukarıdaki araştırma bir sunucu sorununu ortaya çıkardıysa, yapabileceğiniz şey varsayılan İndirme bölgesini değiştirmektir, böylece Steam istemciniz oyunlarınız için yeni güncellemeleri indirirken farklı bir sunucu kullanmaya zorlanır.
Bu işlemin başarılı olduğu, karşılaştığımız birçok etkilenen kullanıcı tarafından onaylandı. Güncelleme sırasında bir hata oluştu (bozuk içerik dosyaları) güncellemeye çalıştıkları her oyun başlığıyla.
Sorun bir sunucu sorunundan kaynaklanıyorsa, bu değişikliği yapmak sorunu çözmelidir.
Bu olası düzeltmeyi henüz denemediyseniz, aşağıdaki talimatları izleyin. Bölge İndir Steam istemcinizin kullanmak ve bunun sorunu çözüp çözmediğini görmek için yapılandırıldığını:
- Aç şunu Buhar müşteri, ardından tıklayın Buhar ekranın üst kısmındaki şerit çubuğu kullanarak. Ardından, yeni açılan içerik menüsünden Ayarlar.
- İçine girdiğinizde Ayarlar menü, erişim İndirilenler sağdaki dikey menüden giriş. Ardından, sağdaki bölmeye gidin ve Bölge İndir açılan menüyü kullanarak farklı bir Ülkeye.
Not: Farklı bir ülke seçerken, ideal İndirme sunucunuza daha yakın bir konum seçmelisiniz, böylece Steam indirme hızları çok fazla. - Değişikliği kaydedin, ardından sorunun şimdi çözülüp çözülmediğini görmek için daha önce başarısız olan oyunu güncellemeyi deneyin.
Doğru indirme bölgesini ayarlama
İndirme sunucusunu zaten değiştirmeyi denediyseniz ve hala aynı şeyi görüyorsanız bozuk içerik dosyaları hatası, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.
Yöntem 4: Kablolu bir bağlantıya geçin (varsa)
Kablosuz bir bağlantı kullanıyorsanız, etrafta dolaşmanıza olanak sağlayacak hızlı bir geçici çözüm 'Güncelleme sırasında bir hata oluştu (bozuk içerik dosyaları)' hata mesajı, kablolu bağlantıya geçmektir. Kalıcı bir değişiklik olması gerekmez.
Kablosuz ağlar üzerinden Steam güncellemeleri ile tutarsızlıklar Windows 7'de oldukça yaygın bir durumdur. Neyse ki, kablolu bir bağlantıya geçebilir ve kablosuz bir bağlantıya geri dönmeden önce oyun güncellemelerini indirmek için kullanabilirsiniz.
Ethernet Kablosu Kullanma
Dolayısıyla, bunu daha önce denemediyseniz, bilgisayarınıza bir ethernet kablosu takın, Buhar istemciyi seçin ve indirmeyi yeniden başlatın. Hata mesajı geri dönmezse, normal kablosuz bağlantınıza geri dönmeden önce her güncellemenin kurulumunu tamamlayın.
Öte yandan, eğer aynıysa 'Güncelleme sırasında bir hata oluştu (bozuk içerik dosyaları)' hata hala devam ediyor, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.
Yöntem 5: Windows Güvenlik Duvarında Steam'i Beyaz Listeye Ekleme
Görünüşe göre, Windows Güvenlik Duvarınızda uygulanan güvenlik tercihlerinize bağlı olarak, yerleşik güvenlik paketi bazen yasal oyun yürütülebilir dosyalarını karantinaya almaya ve Steam'in indirme sunucularıyla iletişim kurmasını engellemeye karar verebilir - bu, Rage 2 yürütülebilir dosyasında yaygın bir durumdur. .
Elbette, bu sorun 3. taraf güvenlik duvarlarında ve AV paketlerinde de ortaya çıkabilir, ancak bu yöntem, Windows Güvenlik Duvarının yanlış bir pozitif nedeniyle indirmeyi engellediği bir örneği çözmeye odaklanacaktır.
Bu senaryo kendi senaryonuz için geçerliyse, Steam'in bekleyen oyun güncellemelerini indirmesini ve yüklemesini engellememesini sağlamak için Güvenlik Duvarınızda bir beyaz liste kuralı oluşturarak sorunu çözebilmelisiniz.
Bunu yapmak için, Steam'i, indirme klasörünü ve sorunu düzeltmek için kullandığı bağlantı noktalarını beyaz listeye eklemek için aşağıdaki talimatları izleyin. 'Güncelleme sırasında bir hata oluştu (bozuk içerik dosyaları)':
- Bir Çalıştırmak iletişim kutusuna basarak Windows tuşu + R . Metin kutusu tarafından istendiğinde şunu yazın: 'Control firewall.cpl ' ve bas Giriş açmak için Windows Güvenlik Duvarı pencere.
Windows Defender Güvenlik Duvarına Erişim
- Ana menüye girdiğinizde Windows Defender Güvenlik Duvarı , sol taraftaki menüye girin ve Windows Defender güvenlik duvarı üzerinden bir uygulamaya veya özelliğe izin verin.
Windows Defender aracılığıyla bir uygulamaya veya özelliğe izin verme
- İçine girdiğinizde İzin Verilen Uygulamalar menü, tıklayın Ayarları değiştir buton. Tarafından istendiğinde Kullanıcı Hesabı Kontrolü (UAC) komut istemi, tıklayın Evet yönetici erişimi vermek için.
Windows Güvenlik Duvarında İzin Verilen Öğelerin Ayarlarını Değiştirme
- Bir kere İzin verilen uygulamalar menü sonunda düzenlenebilir hale gelir, altına git Başka bir uygulamaya izin verildi ve tıklayın Tarayıcı buharın kurulu olduğu konuma gitmeden önce. Varsayılan olarak ana Steam yürütülebilir dosyasının konumu şudur: C: Program Dosyaları Steam bin.
Başka bir uygulamaya izin ver
- Her ikisini de hariç tuttuğunuzdan emin olduktan sonra, Buhar çalıştırılabilir ve güncellenemeyen oyunun yürütülebilir dosyası varsa, Özel ve halka açık her girişle ilişkili kutular işaretlenir.
- Bunu yaptıktan sonra güvenle kapatabilirsiniz. İzin Verilen Uygulamalar penceresine gidin ve ilk güvenlik duvarı menüsüne dönmek için 1. adımdaki talimatları bir kez daha izleyin.
- Geri dönmeyi başardıktan sonra İzin Verilen Uygulamalar menü, tıklayın Gelişmiş Ayarlar (soldaki menüden) ve tıklayın Evet tarafından istendiğinde UAC (Kullanıcı Hesabı Kontrolü) istemi.
Güvenlik duvarı kurallarını açmak için gelişmiş ayarlar seçeneğine tıklayın
- İtibaren Gelişmiş Ayarlar menü, tıklayın Yeni kural sol taraftaki menüden Gelen kurallar .
Windows Güvenlik Duvarında Yeni Kurallar Oluşturma
- Sonraki Yeni Gelen Kuralı pencere, seç Liman altında Kural Türü ve tıklayın Sonraki.
- Bir sonraki ekranda, mevcut seçenekler listesinden TCP'yi seçin ve ardından Belirli Yerel bağlantı noktaları geçiş yapın.
- Doğru menüye ulaştığınızda, engellenmelerini önlemek için aşağıdaki bağlantı noktalarını yapıştırın:
27015–27030 27036 27015
- Ardından, için başka bir kural ekleyin UDP , ardından seçin Belirli Yerel Bağlantı Noktaları bir kez daha ve aşağıdakileri giriş kutusuna yapıştırın:
27015–27030 27000–27100 27031-2703 4380 27015 3478 4379 4380
- İstisna listesine her bağlantı noktasını eklemeyi başardığınızda, Sonraki doğrudan inmek Eylem İstemi pencere, ardından tıklayın Bağlantıya izin ver ve vur Sonraki düğmesine bir kez daha.
Kuralı çeşitli ağ türlerinde uygulamak
- Yeni oluşturduğunuz kurallar için bir ad belirleyin ve ardından Bitiş Bilgisayarınızı yeniden başlatmadan ve sorunu Steam'de yeniden oluşturmadan önce değişiklikleri kaydetmek için.
Aynı sorun hala devam ediyorsa, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.
Yöntem 6: Winsock Sıfırlama Gerçekleştirme
Olası düzeltmelerden hiçbiri sizin için işe yaramadıysa, olası bir TCP / IP sorununu düşünmeye başlayın ve sorunu gidermek için bir Winsock sıfırlaması yapın. 'Güncelleme sırasında bir hata oluştu (bozuk içerik dosyaları)' veri aktarım zaman aşımı veya protokol hatasından kaynaklanıyorsa hata.
Belgelenen çoğu durumda, bu kralın sorunları aslında ağ bağdaştırıcısındaki bir aksaklıktan veya kötü bir DNS aralığı durumundan kaynaklanmaktadır. Bu senaryo geçerliyse, tüm TCP / IP verilerini sıfırlayacak ve tüm TCP / IP verilerini sıfırlayacak yükseltilmiş bir komut isteminden bir dizi komut çalıştırarak sorunu çözebilmelisiniz. Winsock Sıfırla.
Bunu yapmak için aşağıdaki talimatları izleyin:
- Basın Windows tuşu + R açmak için Çalıştırmak iletişim kutusu. Sonra yazın 'Cmd' metin kutusunun içinde ve Ctrl + Üst Karakter + Enter yükseltilmiş bir Komut istemi . Tarafından istendiğinde Kullanıcı Hesap Denetimi ( UAC ), Tıklayın Evet yönetici erişimi vermek için.
Komut İstemini Çalıştırma
- Yükseltilmiş Komut İstemi'ne girdikten sonra, aşağıdaki komutları yükseltilmiş CMD isteminin içine aynı sırayla ayrı ayrı yazın ve düğmesine basın. Giriş doğru şekilde çalıştırmak için her komuttan sonra:
ipconfig / flushdns nbtstat -R nbtstat -RR netsh int tüm netsh int ip sıfırlama netsh winsock sıfırlama
- Her önemli komut başarıyla işlendikten sonra, yükseltilmiş Komut İstemi'ni kapatın ve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğini görmek için Steam istemcinizi yeniden başlatın.
Hâlâ aynı şeyi görüyorsan diye 'Güncelleme sırasında bir hata oluştu (bozuk içerik dosyaları)' mesaj, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.
Yöntem 7: RAM alanını boşaltma
Çalışmak için çok fazla RAM belleği olmayan bir bilgisayarda bu sorunla karşılaşıyorsanız, Steam'in indirmeyi ve yüklemeyi kolaylaştırmak için yeterli RAM alanı verilmemesi nedeniyle hata da ortaya çıkabilir. oyun güncellemesi.
Düzeltmeyi başaran birkaç farklı kullanıcı raporu belirledik. 'Güncelleme sırasında bir hata oluştu (bozuk içerik dosyaları)' Gereksiz herhangi bir uygulamayı kapattıktan ve değerli RAM'i boşalttıktan sonra hata.
Bunu yapmak için Ctrl + Üst Karakter + Enter açmak Görev Yöneticisi . Ardından, Süreçler sekme ve Sağ Tık> Sonlandır değerli olan her süreçte görev Hafıza Uzay.
Gereksiz her süreci bitirmek
Büyük bellek hoggerları olarak ün salmış oldukları için, web tarayıcılarına ait işlemlere özellikle dikkat edin.
Gerekli olmayan her işlemin kapatıldığından emin olduktan sonra Steam'i yeniden başlatın ve daha önce soruna neden olan işlemi tekrarlayın.
Bir oyunun daha yeni bir sürümünü indirmeye ve yüklemeye çalıştığınızda aynı hata kodu hala ortaya çıkıyorsa, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.
Yöntem 8: Silme appcache dizin
Etkilenen bazı kullanıcılara göre, bu sorun, sorunun aslında şu anda içinde depolanan bozuk geçici dosyalardan kaynaklandığı durumlarda da ortaya çıkabilir. appcache Steam dizini.
Bu senaryo uygulanabilirse, bilgisayarınızı yeniden başlatmadan ve Steam'i yeniden başlatmadan önce bu dizinin konumuna gidip silerek sorunu çözebilmelisiniz. Bazı kullanıcıların onayladığı gibi, bu, bozuk içerik dosyaları Sorunun geçici bir dosyada köklenmesi durumunda hata.
İşte nasıl temizleneceğine dair hızlı bir kılavuz appcache Steam dizini:
- Açık Dosya Gezgini ( Benim bilgisayarım Windows 7 ve Windows 8.1'de) ve aşağıdaki konuma gidin:
C: Program Dosyaları (x86) Steam
Not: Steam'i özel bir konuma yüklediyseniz, bunun yerine oraya gidin.
- İçinde Buhar dizin, bul appcache klasör, ardından üzerine sağ tıklayın ve Sil yeni açılan bağlam menüsünden.
AppCache dizinini silme
Not: Bunun yapacağı şey, esasen Steam kurulumunuzu yeni bir appcache dizin (yolsuzluktan zarar görmeyen bir dizin).
- Bir kere appcache klasör başarıyla silindi, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve daha önce başarısız olan bir güncellemeyi yüklemeye çalışarak bir sonraki başlatma tamamlandıktan sonra sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
Yöntem 9: Kablosuz Ağ kartı sürücüsünü Güncelleme / Kaldırma
Yukarıdaki yöntemlerden hiçbiri sizin için işe yaramadıysa ve bir kablosuz ağa bağlıysanız, sorunun aslında bir sürücü tutarsızlığından kaynaklanıyor olabileceğini de göz önünde bulundurmalısınız.
Etkilenen birkaç kullanıcı, güncel kablosuz ağ sürücüsünü güncelleyerek veya kaldırarak sorunu çözmeyi başardı. Kablosuz sürücüyü kaldırırsanız, işletim sisteminizi bazı durumlarda sorunu çözebilecek genel bir sürücü kullanmaya zorlayacağınızı unutmayın.
Henüz denemediyseniz, mevcut kablosuz ağ sürücüsünü güncellemek veya kaldırmak için aşağıdaki talimatları izleyin:
- Bir Çalıştırmak iletişim kutusuna basarak Windows tuşu + R . Sonra yazın 'Devmgmt.msc' metin kutusunun içinde ve Giriş açmak Aygıt Yöneticisi . Gördüğün zaman UAC (Kullanıcı Hesabı Kontrolü) komut istemi, tıklayın Evet yönetici erişimi vermek için.
Aygıt Yöneticisini Çalıştırma
- İçeri girdiğinizde Aygıt Yöneticisi , yüklü uygulamalar listesinde aşağı kaydırın ve uygulamanın açılır menüsünü genişletin. Ağ Adaptörleri.
- İçeride Ağ Adaptörleri kablosuz ağ sürücünüze sağ tıklayın ve Sürücüyü güncelle yeni açılan bağlam menüsünden.
Kablosuz sürücüyü güncelleme
- Bir sonraki ekranda tıklayın Güncellenmiş sürücü yazılımını otomatik olarak arayın ardından mevcut en yeni kablosuz sürücü sürümünü indirip kurmak için ekrandaki talimatları izleyin.
Güncellenmiş sürücü yazılımını otomatik olarak arayın
Not: Eğer Aygıt Yöneticisi yeni bir sürücü sürümünü tanımlayamadı, kablosuz sürücüye tekrar sağ tıklayın ve içerik menüsünden Sürücüyü kaldır seçeneğini seçin. Bu, genel sürücüleri tıklamaya zorlar ve bu durumda sorunu çözebilir.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir sonraki başlatma tamamlandığında sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
