[DÜZELTME] Office Etkinleştirilirken Hata Kodu ERR_MISSING_PARTNUMBER?

Bazı Office kullanıcıları, ERR_MISSING_PARTNUMBER Office ürününü etkinleştirmek için geçerli bir lisans anahtarı ekledikten sonra hata kodu. Çoğu durumda, bu sorun, etkilenen kullanıcılar temiz bir yükleme gerçekleştirdikten veya Office paketini yeniden yükledikten sonra ortaya çıkar.

Hata Kodu ERR_Missing_PartNumber

Görünüşe göre, birden fazla senaryo var. ERR_MISSING_PARTNUMBER konu:

• Web sunucusu için Office ile kesinti - Bu hata kodunu bir Ofis aktivasyonu yaygın olan sunucu sorunu. Bu senaryo uygulanabilirse, sorun tamamen sizin kontrolünüz dışındadır. Tek yapabileceğiniz, sorunu belirlemek ve Office paketinizi etkinleştirmeden önce Microsoft'un kendi tarafında sorunu çözmesini beklemektir.
• Yanlış ürün anahtarı veya etkinleştirme hizmeti - Bu, birçok Office kullanıcısı için kafa karıştırıcıdır, ancak tüm ürün anahtarları şu yolla etkinleştirilemez: Office.com/setup. Office sürümünüze bağlı olarak, onu farklı bağlantılar aracılığıyla indirmeniz ve etkinleştirmeniz gerekecektir. Bu durumda takip edin Yöntem 2 doğru lisans anahtarını kullanıp kullanmadığınızı ve nasıl etkinleştireceğinizi belirleme adımları için.
• Kullanıcı, Office.com/setup aracılığıyla toplu lisans anahtarını etkinleştirmeye çalışır - Bir Office Professional Plus sürümü için bir birim anahtarı kullanıyorsanız, etkinleştirmeyi MAK (Çoklu Etkinleştirme Anahtarı) veya KMS (Anahtar Yönetimi Hizmeti) aracılığıyla uygulamanız gerekir.
• Kullanıcı Tek Seferlik Satın Alma lisansını etkinleştirmeye çalışır - Bu hatayı görmenizin nedeni, yalnızca bilgisayarınıza yüklenebilen bir lisansı etkinleştirmeye çalışıyor olmanız ve Microsoft'un reddetmesi de mümkündür. Bu durumda, bir Microsoft Live temsilcisiyle iletişime geçmeniz ve ondan lisansı uzaktan etkinleştirmesini istemeniz gerekecektir.

Yöntem 1: Office Hizmet Durumunu Doğrulama

Bu sorunu ayrıntılı bir şekilde gidermeden önce, ilk adımınız sorunun yaygın olmadığını ve yalnızca sizin için meydana geldiğini doğrulamak olmalıdır.

Office paketinizi etkinleştirememenizin nedeni, Microsoft'un halihazırda uğraştığı bir sunucu sorunundan kaynaklanıyor olabilir. Bu gibi durumlarda, sorun tamamen sizin kontrolünüz dışındadır - Yapabileceğiniz tek şey, sorunun oluştuğunu onaylamak ve Microsoft'un sorunu kendi tarafında düzeltmesini beklemektir.

Office'i etkileyebilecek sorunları kontrol etmek için bu bağlantıyı ziyaret edin ( buraya ) ve Microsoft'un şu anda Office ile ilgili herhangi bir sorunu bildirip bildirmediğini görün (Web için Office -Tüketici).

Office Sunucularının durumunu doğrulama

Araştırmanız Office sunucusuyla ilgili herhangi bir sorun göstermiyorsa, bir sunucu sorunuyla ilgilenmediğinizi doğrulamışsınızdır. Bu durumda, yerel olarak meydana geliyorsa sorunu gidermeye yönelik ek adımlar için aşağıdaki yöntemlere geçin.

Yöntem 2: Doğru ürün anahtarını eklediğinizden emin olma

Eğer alırsan ERR_MISSING_PARTNUMBER ürününüzü etkinleştirmeye çalışırken hata Office.com/setup ve aşağıdaki hata mesajlarından birini görürseniz, işe Microsoft Office sunucularının durumunu kontrol ederek başlamalısınız:

• 'Üzgünüz, şu anda hesabınızı oluşturamıyoruz. Ürün anahtarınızı sabit tutun ve daha sonra tekrar deneyin. Bu tekrar olursa desteğe başvurun. '
• 'Üzgünüz, bu ürün anahtarını veritabanımızda bulamıyoruz.'
• 'Üzgünüz, şu anda hesabınızı oluşturamıyoruz'

Bu 3 mesajın her biri, aslında Office'in daha eski bir sürümü için olan bir ürün anahtarı girdiğiniz durumlarda görünecektir - Office.com / kurulum.

Bu senaryonun kendi senaryonuz için geçerli olması durumunda, Office paketinizi etkinleştirmek için farklı bağlantılar (Office sürümünüze bağlı olarak) kullanmanız gerekecektir.

• Ofis 2010:
  Ürün anahtarınızdaki rakamları sayın ve 25 karakter içeriyorsa ve aşağıdaki biçimi kullanıyorsa XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX, Doğru Office sürümünü indirmek ve etkinleştirmek için bu bağlantıyı kullanın:
  https://www.microsoft.com/software-download/office
  Ürün anahtarınız 27 karakter içeriyorsa ve aşağıdaki biçimi kullanıyorsa XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XX, Office sürümünüzü indirmek ve etkinleştirmek için aşağıdaki bağlantıya gidin:
  https://getkey.office.com/office2010
• Office 2011 (macOS Sürümü): MacOS'ta Office 2011'i etkinleştirmeye çalışırken bu sorunla karşılaşırsanız, şu bağlantıyı kullanmanız gerekir: https://www.microsoft.com/software-download/office
  
• İşletmeler için Office365 : Bu hatayı bir Office365 anahtarıyla alıyorsanız, özel bir bağlantı kullanmanız ve kendinizle ve kuruluşunuzla ilgili ek ayrıntılar sağlamanız gerekeceğini unutmayın. Bu durumda talimatları izleyin ( buraya ) etkinleştirmek için Office 365 anahtarı .

Doğru bağlantıyı zaten kullanmışsanız ve lisans anahtarınızın geçerli olduğundan emin olmanız durumunda, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.

Yöntem 3: Toplu lisans anahtarıyla ilgilenme

Yukarıdaki talimatları izlediyseniz ve hala aynı sorunu yaşıyorsanız, aslında bir toplu lisans anahtarıyla uğraşıyor olabilirsiniz. Bunlar genellikle kuruluşlar tarafından Office Professional Plus'ın toplu sürümlerini etkinleştirmek için kullanılır.

Bu senaryo uygulanabilirse, cilt sürümünüzü şu yolla etkinleştirebilirsiniz: MAK (Çoklu Aktivasyon Anahtarı) veya aracılığıyla Anahtar Yönetim Hizmeti (KMS).

Not: Bir sistem yöneticiniz varsa, KMS aracılığıyla etkinleştirme konusunda yardım için onunla iletişime geçin.

Bir sistem yöneticiniz yoksa MAK aracılığıyla etkinleştirmek için aşağıdaki talimatları izleyin:

1. Açın Office kurulumu (2013, 2016 veya 2019) Ve git Dosya> Hesap ve tıklayın Ürün anahtarını değiştir .

   Ürün anahtarını değiştirme

2. Bunu yapmanız istendiğinde MAK anahtarını girin ve gönderin, ardından anahtar giriş işlemini tamamlamak için ekrandaki komut istemlerini izleyin.
   Not: Geçerli bir ürün anahtarı girdikten sonra, size iki doğrulama yöntemi verilecektir - İnternet ve Telefon aktivasyonu. Kendinizi daha rahat hissettiğiniz yöntemi seçin, ancak bir müşteri hizmetleri temsilcisi ile temasa geçmek için beklemeniz gerekmeyeceğinden İnternet Etkinleştirmenin çok daha hızlı olduğunu unutmayın.
3. Etkinleştirme prosedürü başarılı olduktan sonra, Office programınızı kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
4. Bir sonraki başlatma tamamlandıktan sonra bir Office programını tekrar açın ve Dosya> Hesap (veya Dosya> Yardım Office 2010 veya daha eski sürümlerde) ve Office yüklemenizin bir Lisanslı Ürün veya Ürün Etkinleştirildi yeni sürümlerde.

   Etkinleştirilmiş Ürün Örneği

Toplu lisans anahtarı kullanmıyorsanız veya daha önce tek seferlik bir satın alma lisansı kullandıysanız, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.

Yöntem 4: Tek Seferlik Satın Alma lisansını yeniden etkinleştirme

Daha önce bir seferde yalnızca bir bilgisayara yüklemenize izin veren bir Office tek seferlik satın alma lisansı kullandıysanız ve bilgisayarınızı sıfırlamadan veya bilgisayarınızı satmadan önce paketi kaldırmadıysanız, Microsoft aktivasyon sunucusu tetikleyebilir ERR_MISSING_PARTNUMBER hata, çünkü Office paketini bir kereden fazla yüklemeye çalıştığınızı düşünüyor.

Bu senaryonun geçerli olması durumunda, bir Microsoft canlı temsilcisi ile iletişime geçmeli ve ondan lisans anahtarınızı etkinleştirmelerini istemelisiniz.

Bunu yapmak için, bu bağlantıyı kullanarak bir bilet açın ( buraya ), sorununuzu en iyi siz olarak tanımlayın ve Yardım almak buton. Ardından, kendi kendine yardım çözümleri listesini aşağı kaydırın ve Oturum aç düğmesi (altında Daha fazla yardım alın )

Microsoft Live Agent ile iletişime geçme

Ardından, Microsoft hesabınızla başarılı bir şekilde oturum açtıktan sonra, canlı bir temsilciyle iletişime geçmeyi seçin, ardından bir temsilciyle temasa geçmek için ekrandaki talimatları izleyin.

Bir Microsoft aracısıyla iletişime geçtiğinizde, etkinleştirmeye çalıştığınız lisans anahtarının gerçekten sahibi olduğunuzu onaylamanız için sizden birkaç güvenlik ayarı isteneceğini unutmayın. Her şey kontrol edilirse, Office lisansınızı uzaktan etkinleştirecekler.