Alexa'nın aldığı kapsamlı talepler çökmeye neden oldu
1 dakika okundu
Alexa Echo Cihazı
Alexa, birçok Amazon konuşmacısının kalbinde yer aldı. Görünüşe göre sanal asistan bu Noel'de tatil yapmak istiyor. Raporlara göre, Amazon Alexa, Noel günü insanlar cihazlarına bağlanamadığından kesintiler yaşadı. Aralıklı bağlantıları olan cihazlarla Avrupa'da yoğun kesintiler ortaya çıktı. Kesinti İngiltere genelinde de oldu.
Amazon Help’in twitter hesabı, Avrupa’daki Echo cihazlarının kesintili bağlantılarla karşılaşması gerektiği haberini doğruladı. Şirket, sorunun neredeyse iki saat sürdüğünü söyledi. Daha sonra sorun giderildi ve Alexa operasyonlarına devam etmek için hazır ve çalışıyordu. İnsanlar sorunla ilgili sorunlarını kaydetmek için Twitter'a gitti.
Alexa Aşağı Gidiyor
Tatil sezonu nedeniyle Alexa taleplerle aşırı yüklendi. Noel hediyesi olarak birçok kişi Alexa veya Amazon’un Echo Dot 2 kablosuz hoparlörü aldı. İnsanlar yeni akıllı hoparlörler aldıkça, onları hemen fişe takmaya başladı. Daha fazla kullanıcı fişe takıldıkça Alexa tarafından daha fazla istek alındı.
Sonuç olarak ses asistanı aynı anda binlerce taleple başa çıkamadı ve düştü. Herhangi bir görevi yerine getirmesi istendiğinde, Alexa anlamakta güçlük çektiğini söyledi. Sesli asistan ayrıca kullanıcılardan istekleriyle daha sonra tekrar denemelerini istedi. Şirketin müşteri hizmetleri, asistanın düşmesine ilişkin şikayetlerle doldu.
Daha sonra hizmet sorununun giderildiği ve müşterilerin artık Alexa ile normal şekilde etkileşime girebileceği doğrulandı. E-ticaret devi, kazanın gerçek nedenini açıklamadı. Çökmeye sunuculardan gelen yoğun taleplerin neden olduğu düşünülüyor. Kaza, müşterilerden herhangi bir şikayet olmaksızın ABD'de Alexa ile düzgün çalışan Amazon cihazları ile sadece Avrupa'da meydana geldi.
